UC00248 · Sessão 4
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Sessão 4 · UC00248

LLMs e
Prompt Engineering

4 horas · 9h–13h · Mãos na massa com ChatGPT, Claude e Gemini

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O que fazemos hoje

O prompt é a interface
entre o teu pensamento
e a inteligência da máquina.

Saber escrever bons prompts é a competência mais transferível da era da IA.
Não requer código. Requer clareza.

A fórmula base do prompt engineering

CONTEXTO: Sou [papel/função] na [organização/sector]. [Informação relevante sobre a tarefa.] TAREFA: Quero que [redija / analise / resuma / compare / crie...] [objecto específico da tarefa]. FORMATO: Apresenta em [lista / tabela / parágrafos / email...]. Extensão: [curto <100 palavras / médio 200–300 / longo]. RESTRIÇÕES: [Língua / tom / o que NÃO incluir / base de informação].

Prompt fraco: "Resume este documento."
Prompt forte: "Sou gestora de RH. Resume este relatório de clima organizacional em 5 bullets, destacando os pontos críticos que requerem acção imediata. Usa linguagem directa, sem jargão."

Técnicas avançadas

Framework VREAC — avaliar cada resposta

V — Válida

A resposta é factualmente correcta? Há risco de alucinação? Verificaste os factos críticos?

R — Relevante

A resposta responde ao que pediste? Está no contexto certo?

E — Estruturada

O formato é útil para o teu propósito? (lista, tabela, parágrafos)

A — Accionável

Posso usar directamente ou preciso de adaptar muito? Qual o próximo passo concreto?

C — Completa

Cobre tudo o que pediste? Faltou algum aspecto importante?

Se a resposta falha em qualquer dimensão VREAC: refina o prompt, não repetes a mesma pergunta.

Comparar as ferramentas

FerramentaMelhor paraLimitação
ChatGPTEscrita criativa, programação, análise geral, imagens (DALL-E)Dados até data de corte; pode alucinar
ClaudeDocumentos longos, relatórios, precisão, raciocínioSem geração de imagens nativa
GeminiIntegração Google Workspace, pesquisa em tempo realMenos consistente em raciocínio complexo
CopilotOffice 365 — Word, Excel, PowerPoint, TeamsRequer licença Microsoft

Regra prática: dados confidenciais → plano enterprise. Documento longo → Claude. Pesquisa actual → Gemini/Perplexity. Office → Copilot.

Exercício 1 · Peça 5a · 20 min · Individual

Primeiro prompt para o meu caso de uso

  1. 1Escreve um prompt fraco (como farias naturalmente) — submete e guarda o resultado
  2. 2Reescreve com a fórmula completa (contexto + tarefa + formato + restrições) — submete e compara
  3. 3O que mudou? O prompt forte resolveu o problema?
  4. 4Experimenta uma técnica avançada (few-shot, CoT ou role prompting) e regista o que melhorou

📋 Peça 5a do Projecto Final · Tarefa Moodle — entrega até à Sessão 5

Exercício 2 · Peça 5b · 30 min · Individual

Kit de 5 prompts validados para o meu caso de uso

  1. 1Identifica as 5 tarefas mais frequentes do teu caso de uso que a IA pode apoiar
  2. 2Para cada tarefa, escreve um prompt completo (contexto + tarefa + formato + restrições) e testa
  3. 3Avalia cada resultado com VREAC — regista o que precisou de ajuste
  4. 4Versão final de cada prompt após iteração — estes 5 prompts são o teu kit

📋 Peça 5b · Kit de 5 prompts validados · Tarefa Moodle — entrega até à Sessão 5

Limitações que tens de conhecer

  • 🌀
    Alucinações — o modelo apresenta factos falsos com confiança total. Nunca publiques sem verificar.
  • 📅
    Data de corte — não conhece eventos recentes. Para informação actual, usa fontes com acesso à web (Gemini/Perplexity).
  • 🧠
    Contexto limitado — em sessões longas, "esquece" o início da conversa. Passa o contexto essencial no início de cada sessão.
  • ⚖️
    Viés nos dados de treino — pode reproduzir estereótipos sociais, culturais ou de género presentes nos textos de treino.

Conhecer as limitações não é razão para não usar — é razão para usar com critério.

Como verificar output de IA

Regra dos 3 F — aplica sempre antes de usar um output de IA em contexto profissional

F — Factos

Verifica dados numéricos, datas, nomes e estatísticas numa fonte independente. Os números são os mais propensos a alucinação.

F — Fontes

Se o modelo cita fontes, confirma que existem e que dizem o que ele afirma. Fontes inventadas são comuns.

F — Framing

Há uma perspectiva que falta? A resposta está distorcida para um lado? Que ponto de vista não está representado?

IA na gestão do tempo — exemplos reais

Copilot no Office — o que já podes fazer hoje

AplicaçãoO que o Copilot faz
WordResumir documento, reescrever secções, mudar o tom (formal/informal)
ExcelCriar fórmulas em linguagem natural, identificar tendências, gerar gráficos
PowerPointCriar apresentação completa a partir de um prompt ou documento Word
TeamsResumo automático da reunião com decisões e próximos passos
OutlookRascunho de email, resumo de thread longo, sugestões de resposta

Requer: licença Microsoft 365 Copilot (disponível para empresas e instituições). Verifica com o teu departamento de TI.

Resumo da Sessão 4

🧩

Fórmula: contexto + tarefa + formato + restrições. Simples mas poderoso.

⚡

Técnicas avançadas (few-shot, CoT, role) para problemas mais complexos.

✅

VREAC — avalia sempre antes de usar o output directamente.

📋

Peças 5a e 5b — kit de 5 prompts validados para o teu caso de uso.

🔄

Itera sempre. O primeiro prompt raramente é o melhor.

🛠️

Próxima sessão: automatizar processos — Zapier, Make, Power Automate.